Wichtige Informationen rund um Ihren Urlaub

Hier finden Sie alle nützlichen Informationen rund um Ihren Urlaub im Hotel Valentinerhof in Seis am Schlern. Bei Fragen können Sie uns gerne auch persönlich kontaktieren. Wir freuen uns auf Sie!

Kurz-Aufenthalt

Bei weniger als 3 Tagen Aufenthalt berechnen wir einen Aufpreis von 10 % auf den Tagespreis.

Übernachtung mit Frühstück

Preisnachlass auf den 3/4 Pensionspreis: 15,00 € pro Tag

Feste Buchungen

Ihre Buchung wird mit Erhalt des Angeldes oder durch den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung verbindlich.
Wir bitten um Verständnis, dass das Buchen einer bestimmten Zimmerkategorie möglich ist, jedoch nicht die Reservierung bestimmter Zimmernummern oder Stockwerke.

Unsere Bankverbindung

Mulser Walter – Hotel Valentinerhof
Wichtig: Bitte geben Sie immer den Grund der Überweisung an; Begründung: ANGELD
Raiffeisenkasse Kastelruth: IBAN: IT49 J 08056 23100 000300000418
SWIFT-CODE: RZSBIT21011

Reise-Storno-Schutz

Wir empfehlen Ihnen, eine Reise-Storno-Schutz Versicherung abzuschließen. Sie schützt beide Seiten vor unangenehmen Folgen im Falle eines unvorhergesehenen Reiseausfalls.

Unsere Stornierungs-Bedingungen

Bei Stornierung des Aufenthalts wird der Rechnungspreis wie folgt berechnet:

  • bis zum 30. Tag vor Reiseantritt: 0 % des gebuchten Aufenthaltspreises
  • vom 29. bis 15. Tag: 30 % des gebuchten Aufenthaltspreises
  • vom 14. bis 3. Tag: 55 % des gebuchten Aufenthaltspreises
  • ab dem 2. Tag vor Reiseantritt oder bei Nichtantritt: 75 % des gebuchten Aufenthaltspreises

Zimmerstornierungen sind nur in schriftlicher Form gültig.
Bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise werden auch die nicht genossenen Übernachtungen in Rechnung gestellt.

Ankunft und Abreise

Ihr Zimmer ist in der Regel ab 13.00 Uhr für Sie bezugsbereit. Wir bitten Sie, das Zimmer am Abreisetag bis 11.00 Uhr freizugeben.

Nichtraucherhotel

In Italien gilt in allen öffentlichen Lokalen absolutes Rauchverbot. Als Vitalhotel bitten wir unsere Gäste, in den Zimmern nur auf dem Balkon zu rauchen.

Bezahlung

Seit dem 1. Jänner 2016 sind laut Gesetzesdekret Nr. 201/2016 in Italien nur mehr Barzahlungen bis zu einer Höhe von 2.999,99 Euro erlaubt (ausgenommen sind Nicht-EU-Bürger).
Folgende Zahlungsmittel werden im Hotel Valentinerhof akzeptiert: EC-Karte, Kreditkarte (Visa, Mastercard), nicht übertragbarer Scheck, Banküberweisung.

Wi-Fi-Internet

In den Zimmern und in der Hotellobby besteht die Möglichkeit unser W-LAN kostenfrei zu nutzen.

Tischreservierung

Gerne nehmen wir Rücksicht auf besondere Wünsche hinsichtlich der Tischwahl, können jedoch die Reservierung eines bestimmten Tisches nicht garantieren.

Häufig gestellte Fragen und Antworten

1. Wie komme ich am besten auf die Seiser Alm?

Direkt vor unserem Hotel befindet sich eine Bushaltestelle. Ein Shuttlebus bringt Sie zur Talstation der Umlaufbahn in Seis oder mehrmals am Tag sogar direkt auf die Seiser Alm. Wer mit dem Auto fährt, findet an der Talstation genügend Parkplätze.

2. Wird allergikerfreundliche Kost serviert?

Auf Wunsch servieren wir Ihnen allergikerfreundliche Gerichte. Teilen Sie uns einfach bei Ihrer Buchung mit, welche speziellen Anliegen Sie haben und wir kümmern uns um die gerechte Zubereitung Ihrer Mahlzeiten.

3. Wann kann ich in den Wellnessbereich?

Unsere Vita Vital-Oase sorgt täglich von 07.00 bis 19.30 Uhr für Ihre Entspannung und ist für jeden unserer Gäste frei zugänglich. Die Saunalandschaften stehen Ihnen von 14.30 Uhr bis 19.30 Uhr zur Verfügung. Bademäntel, Badetücher und Slipper finden Sie bei Ihrer Ankunft im Zimmer vor.

4. Wann muss ich mein Zimmer am Abreisetag freigeben?

Wir bitten unsere Gäste ihre Zimmer am Abreisetag bis 11.00 Uhr freizugeben.

Sollten Sie noch Ungewissheiten haben, scheuen Sie nicht uns persönlich zu kontaktieren. Wir geben Ihnen gerne Auskunft zu all Ihren Fragen.

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